よくある質問

買取について

Q.査定料、出張料や送料など、手数料はかかりますか?

A.いいえ、手数料は一切いただいておりません。査定料、出張料、送料(買取不成立の場合は返送料も弊社負担)、キャンセル料、振込手数料など全て必要ありませんので、安心して査定をご依頼ください。

Q.買取は何点から可能ですか?

A.1点からお引き受けいたします。ただし、商品の状態によりましては、買取りできない可能性もございますので、事前にお電話、LINE、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q.18歳未満でも買取してもらえますか?

A.保護者の方の同意書があれば、18歳未満の方でも買取サービスをご利用いただけます。

Q.付属品を失くしてしまったのですが、買取りしてもらえますか?

A.減額の対象となってしまいますが、買取りは可能です。ただし、電化製品の専用ACアダプターなど、動作確認に必要な付属品が不足している場合は、買取不可となることがございます。

店舗買取について

Q.店舗に持ち込みした場合、身分証明書がなくても買取してもらえますか?

A.古物営業法の第15条【確認の方法など】の定めにより、買取金額が合計1万円以上になる場合、金券、ゲームソフト、書籍、CD・DVDなどのメディアソフト類などの買取りの場合は、身分証明書をご提示いただく必要がございます。

Q.店舗買取で査定してもらったあと、いつまでその金額は有効ですか?

A.査定後に提示させていただいた見積もり金額は、当日のお取引においてのみ有効です。

出張買取について

Q.買取業者が自宅に来ていることを知られたくないのですが。

A.会社名記載なしのトラックでお伺いしますので、ご安心ください。

Q.自宅ではなく、会社の方に来てもらえますか?

A.申し訳ございません。原則、現住所であるお客様のご自宅にお伺いさせていただくことになっております。

宅配買取について

Q.商品と一緒に送るものはありますか?

A.商品の付属品類、身分証明書のコピー(詳細は宅配買取ページをご覧ください)、買取依頼書を、商品と一緒にお送りください。なお、18歳未満の方は、保護者の同意書も必要です。

Q.特に連絡をせずに商品を送ってもよいでしょうか?

A.申し訳ございませんが、商品をお送りいただく前に、まずは、お電話、LINE、お問い合わせフォームから、商品の詳細についてご連絡をお願いいたします。買取り可能商品かどうかを判断し、可能な場合はこちらが宅配キットをお送りしますので、梱包の上お送りください。

Q.宅配買取が利用できる地域はどこですか?

A.一部の離島地域にお住まいの方を除き、全国のお客様にご利用いただけます。
詳細は、当店にお問い合わせください。

Q.商品はどうやって送ればいいですか?

A.こちらから無料の宅配キット(ダンボール、緩衝材、買取依頼書など)をお送りいたしますので、ダンボールに必要書類などと一緒に梱包の上、お送りください。
宅配キットはご自宅あてにお送りしますので、まずはお気軽にご連絡ください。

Q.自宅以外のところから送りたいのですが可能ですか?

A.お客様の現住所であるご自宅からの発送をお願いしております。

Q.身分証明書の写真の部分は塗りつぶしても問題ないですか?

A.塗りつぶされていたり、一部が切り取られたりしている加工された身分証明書は、無効となります。

その他について

Q.個人ではなく会社名で依頼をしたいのですが。

A.法人のお客様にもご利用いただくことができますが、お申込み方法などが異なりますので、まずは当店までご連絡ください。

Q.結婚して苗字が変更になったのですが、身分証明書は旧姓のままでも大丈夫ですか?

A.身分証明書は新姓が記載されたものが必要となります。

お電話での査定

メール査定はこちら

ライン査定はこちら